Salonify
Aide Salonify POS

Tout pour faire tourner votre caisse

Référence rapide pour Salonify POS — l'app Android, la caisse web sur pos.salonify.eu et Tap to Pay on iPhone pour la prochaine version iOS.

Démarrage rapide

Ouvrez Salonify POS sur le téléphone (ou pos.salonify.eu sur le PC du salon), connectez-vous avec votre compte propriétaire Salonify, choisissez le salon, ouvrez une session de caisse et commencez à encaisser. Chaque session est rapprochée en fin de journée — espèces comptées + total carte + annulations + remboursements = votre rapport quotidien.

Tap to Pay on iPhone (iOS — bientôt)

Tap to Pay on iPhone transforme un iPhone compatible (XS ou plus récent, iOS 17.6+) en terminal carte sans contact. Aucun matériel supplémentaire. Le commerçant accepte une fois les conditions Apple sur l'appareil — ensuite les clients paient en approchant carte, Apple Pay ou Google Pay du dos de l'iPhone.

  • Configurer : Outils → Tap to Pay on iPhone → Configurer maintenant
  • Encaisser : ouvrir la caisse, ajouter des articles, appuyer sur le bouton « Tap to Pay on iPhone » au paiement
  • Où le client approche : carte ou téléphone contre l'arrière de l'iPhone, juste au-dessus de l'appareil photo
  • PIN : certaines cartes demandent la saisie du code sur l'écran de l'iPhone — l'écran PIN prend en charge VoiceOver et la grande taille de texte
  • Remboursements : depuis la transaction de la caisse — pas besoin de re-tapper la carte

Caisse web (pos.salonify.eu)

Même caisse que les apps mobiles, dans n'importe quel navigateur moderne. Grille tactile produits et services, montant libre avec sélection TVA, recherche client, remises par article et globales, et historique complet avec remboursement en un clic.

POS sans fil — appairer téléphone et PC

Construisez le panier sur le PC, prenez la carte sur le téléphone. Dans l'onglet Outils de la caisse, générez un code d'appairage à 6 chiffres sur le téléphone, saisissez-le dans la vue POS sans fil du PC — les paniers sont synchronisés en direct.

Sessions, fond de caisse et rapprochement

Ouvrez une session le matin avec le fond initial. Chaque vente espèces incrémente le fond, chaque remboursement le diminue. À la clôture, on vous demande de compter les espèces et le système compare avec son total. L'écart est enregistré comme Écart de caisse dans le rapport quotidien.

Reçus et remboursements

Chaque transaction peut envoyer un reçu numérique par e-mail ou SMS. La page reçu propose aussi une action Partager (AirDrop, Notes, Mail, Messages, apps tierces). Les remboursements inversent la transaction d'origine — pour les ventes carte, le remboursement va sur la carte initiale. Les remboursements partiels sont pris en charge.

Coût de transaction

Les paiements carte portent un coût de transaction unifié par paiement réussi. Voir les taux sur salonify.lu/fr/for-business/pos-system. Les espèces sont toujours gratuites. Les remboursements inversent les frais de la transaction d'origine.

Rapport quotidien et export comptable

Le rapport quotidien est la ventilation propre que votre comptable attend : brut → annulations → remboursements → flux net, ventilation TVA par taux et payment mix par marque (Visa, Mastercard, Amex, Espèces). Export CSV (Excel-FR + International) ou PDF imprimable avec toute la liste des transactions.

Connexion et rôles

Salonify utilise un seul compte sur toute la plateforme — les identifiants pour salonify.eu et le dashboard fonctionnent aussi dans l'app POS. Les propriétaires ont l'accès complet. Le personnel a un PIN par caissier (paramétré dans les réglages du salon) avec des permissions limitées (pas de clôture de session, pas de remboursement sans PIN propriétaire).

Dépannage

Si une carte est refusée, lisez le message Apple/Salonify Payments — il nomme presque toujours la cause (fonds insuffisants, timeout réseau, sans contact temporairement bloqué, etc.). Si Tap to Pay on iPhone affiche « Tap to Pay indisponible », vérifiez la version iOS (17.6+), les autorisations Localisation et Bluetooth, et que les conditions Apple sont acceptées sur l'appareil.

Questions fréquentes

Quels iPhones prennent en charge Tap to Pay on iPhone ?
iPhone XS ou plus récent sous iOS 16.4 ou plus. iOS 17.6+ est recommandé pour les fonctionnalités les plus récentes.
Faut-il du matériel supplémentaire pour accepter les cartes ?
Sur un iPhone compatible, non — Tap to Pay on iPhone utilise le NFC intégré. Sur Android, Salonify POS utilise Tap to Pay on Android de Salonify Payments Terminal, également sans matériel. Une imprimante de tickets Bluetooth est optionnelle.
Salonify POS fonctionne-t-il hors ligne ?
Les ventes espèces et la saisie d'articles fonctionnent entièrement hors ligne et se synchronisent à la reconnexion. Les paiements carte nécessitent une connexion active — pour le réseau bancaire et les signaux anti-fraude.
Où configurer les taux de TVA ?
Les taux de TVA sont définis par service et par produit dans le dashboard Salonify (dashboard.salonify.eu → Catalogue). Les taux luxembourgeois par défaut (17 %, 14 %, 8 %, 3 %) sont préconfigurés ; vous pouvez surcharger par article.
Comment lier une réservation à une transaction de caisse ?
Dans l'onglet Outils de la caisse, ouvrez les réservations du jour, choisissez la réservation — soit clôturer comme payée (si payée en ligne) soit ajouter des extras et encaisser la différence. La transaction reste liée à la réservation pour les rapports.
Où obtenir la version iPhone de Salonify POS ?
La version iPhone est dans le pipeline App Review d'Apple. Une fois la Publishing Entitlement pour Tap to Pay on iPhone obtenue, nous la distribuerons via un lien Unlisted Apps envoyé par e-mail à chaque salon onboardé.

Toujours bloqué ?

Envoyez-nous un e-mail — réponse généralement dans un jour ouvré. Le nom du salon et une capture d'écran aident.